Sobre esta página
Esta página foi criada para orientar nossos clientes, representantes e colaboradores. O objetivo é servir como um guia rápido para auxiliar na identificação e solução de erros a qualquer momento. Caso encontre qualquer falha ou dificuldade, informe o time de T.I.
Não foi possível estabelecer conexão
Erro quando o TERMINAL perde conexão com o PRINCIPAL.
Se esta mensagem aparecer, clique em OK para continuar.
Pesquise por Firewall e desative se necessário.
Verifique o IP no computador PRINCIPAL.
Erros na dosagem do Brasimix
Cor sem Fórmula
Erro "Não foi possível determinar os corantes". Contate o Laboratório.
Embalagem não suportada
Erro "A embalagem não é suportada". Contate o Laboratório.